Инженерная психология и эргономика как область знаний, отрасль науки и профессия

Инженерная психология – это область знаний и сфера практики. В центре ее внимания находится человек, управляющий технологическим процессом на заводе, в энергетической системе, на транспорте и т.п. Вместе с другими науками инженерная психология призвана участвовать в изучении, усовершенствовании и проектировании человеческого труда. Быстрое развитие и усложнение техники, расширение условий эксплуатации ведут к возрастанию количества операторских ошибок и их цены.

Изучение и рационализация труда человека за пультом управления должны проводиться вместе с изменением фунда- ментального подхода: предметом рассмотрения должны стать не только процесс труда (деятельность, переработка информации), но и профессия и даже жизнь трудового человека. В пособии рассмотрены некоторые вопросы, возникшие при изучении

операторского труда в транспортных системах (штурманов, пи- лотов, диспетчеров), в военном деле, энергетике и металлургии, при этом на первый план выдвинуты не процессы информационного обмена между машиной и машиноподобным человеком, а человек как субъект деятельности (носитель потребностей, мыслей, воспоминаний, восприятий, чувств).

Инженерная психология тесно связана с психологией труда. Возникнув в годы Второй мировой войны, инженерная психология по-новому сформулировала целый ряд проблем человеческого труда, поставила вопросы, которые прежде в скрытой форме стояли перед психологией труда, когда она изучала труд железнодорожников, пилотов, вагоновожатых, морских штурманов.

Эффект новизны, связанный с инженерно-психологическими разработками, объясняется тем, что в годы Второй мировой войны резко обозначился новый этап в развитии техники, для которого было характерно:

• широкое применение сложных электронных устройств и автоматов для управления движением различных объектов;
• последующее распространение теории автоматическо- го регулирования, стремление перенести ее на описание пси- хических процессов и использовать для моделирования дви- жений человека;
• приток свежих сил к разработке теории и проектирова- нию человеческого труда – математиков, физиков, инженеров, кибернетиков, биологов и, конечно, психологов. Отрицательную роль сыграл и двадцатилетний перерыв в отечественных иссле- дованиях в области психологии труда и психотехники в период с 1935 по 1955 гг. Отставание в разработке теории и методов пси- хологии сказалось и на отечественной инженерной психологии
• она возникла на 20 лет позже, чем в США.

Отечественная инженерная психология стремилась определить предмет и задачи, выделить специфические для нее методы исследования. На первых этапах своего развития, отделяясь от психологии труда, даже стараясь противопоставить себя ей, инженерная психология определялась как «технология коммуникаций» в системах человек и машина, вследствие чего область теоретических исследований и практических разработок сильно сужалась.

Однако утверждать, что инженерная психология является методологией системного инженерно-психологического проектирования также было бы неправомерно, потому что у инженерной психологии недостаточно средств для решения методологических задач. Ориентация на решение организационных проблем кажется более оправданной.

В настоящее время, когда уже более тридцати лет в отечественных университетах работают кафедры эргономики, инженерной психологии и психологии труда, когда подготовлены сотни специалистов, изданы отечественные и переведены зарубежные руководства, можно утверждать, что инженерная психология стала частью сложного узла, в который связаны психология труда, эргономика, гигиена труда и профзаболеваний, судебная экспертиза, трудовая и профессиональная экспертиза, физиология труда и антропометрия, профессиональная ориентация и трудовая реабилитация.

Хотя за последние 15 лет интенсивность разработок в инженерной психологии заметно уменьшилась по причинам экономического и политического порядка, она остается наукой будущего. Это подтверждают и новые изобретения в области робототехники, электроники, связи, транспорта, металлургии, и новейшие исследования, выполненные в инженер- ной психологии. В них ясно показано, что глубокое знание о человеке стало непременным условием дальнейшего развития не только перечисленных областей, но и всей техники.

Инженерная психология изучает и преобразует труд опера- тора, выполняющего функции управления сложной системой. Поэтому она теснейшим образом связана с системотехникой, технологией процессов и правоведением. Стремясь полнее и конкретнее представить труд оператора, его профессию в целом, инженерная психология выходит на междисциплинарные границы и именно там обретает свою предметную определенность.

Инженерная психология сосредоточена на проектировании, изучении и преобразовании сложных человеко- машинных систем. Профессиональная психология занимается изучением, проектированием и преобразованием труда профессионала и его жизни.

К двум этим областям примыкает психология труда. Все три лежат в междисциплинарной области, где пересекаются общая, социальная, экспериментальная, возрастная и педагогическая психология, что предполагает владение соответствующими понятиями и методами.